一、换货政策

• 自客户收到货物之日起24小时内，如出现质量问题可以要求换货，超过此期限寄出的产品恕不换货。如果是由货物运输途中破损，您有权要求邮局或快运公司索赔，并请及时与我们联系。
  
  换货手续：
• 您要换货前请电话或 EMAIL 与我们联系，告知换货的原因、订单号码等；将需要换货的产品保持EP饰品界网出售时原状且配件齐全，寄回；我们收到产品，经过核验，并办理换货事宜，换货按照您的发送地址再次寄出；
• 换货只能换同款产品，如遇到缺货，可以换同等价值产品，或者退款。

以下情况不予办理换货：

• 任何非由EP饰品界网出售的产品；任何已使用产品，但有质量问题除外；
• 任何因非正常使用及保管（如：被摔、被碰等）导致出现质量问题的产品。

• 注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成产品图片与实物有色差，一切以实物为准。

• EP饰品界网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的产品及服务，但对于任何欺诈性行为，EP饰品界网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由EP饰品界网所有。

二、退货政策

• 自客户收到货物，有质量问题的产品可以要求退货，并务必在24小时内提出，我们将提供退货的服务，超过此期限寄出的产品恕不退货。如果是由货物运输途中破损，您有权要求邮局或快运公司索赔，并请及时与我们联系。 退货手续：
• 您要退货前请电话或 EMAIL 与我们联系，告知退货的原因、订单号码等；将需要退货的产品保持EP饰品界网出售时原状且配件齐全，寄回；
• 我们收到产品，经过核验，并办理退换事宜，换货按照您的发送地址再次寄出；

办理退货后，货款处理说明如下：

• 退款的金额为您实际支付的全部金额，包括购买的产品费用款与邮寄费；货款保存在您的个人会员帐户内，下次购物时您只需与我们说明下即可。为了避免双方不必要的麻烦，我们强烈建议您采取这种方式。 如果您一定坚持采用现金回寄的方式，我们将全部寄还；
• 所有寄出的退款将通过银行汇款寄回给会员。

以下情况不予办理换货：

• 任何非由EP饰品界网出售的产品；任何已使用产品，但有质量问题除外；
• 任何因非正常使用及保管（如：被摔、被碰等）导致出现质量问题的产品。

• 注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成产品图片与实物有色差，一切以实物为准。

• EP饰品界网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的产品及服务，但对于任何欺诈性行为，EP饰品界网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由EP饰品界网所有。